Pengurus Pemasaran bertanggungjawab untuk merancang, melaksanakan, dan memantau strategi pemasaran bagi meningkatkan kesedaran jenama, menarik pelanggan, dan meningkatkan jualan.
1. Perancangan dan Strategi Pemasaran
- Menyusun pelan pemasaran jangka pendek dan jangka panjang selaras dengan matlamat syarikat.
- Melakukan kajian pasaran untuk mengenal pasti trend, pesaing, dan peluang pertumbuhan.
- Menetapkan bajet pemasaran dan memastikan penggunaan sumber yang optimum.
2. Pengurusan Kempen Pemasaran
- Membangunkan dan mengurus kempen pemasaran digital (media sosial, Google Ads, email marketing, SEO/SEM).
- Mengendalikan pemasaran tradisional seperti iklan di TV, radio, dan bahan cetak.
- Mengurus acara promosi, pameran, dan pelancaran produk.
3. Analisis dan Laporan Prestasi
- Memantau dan menganalisis keberkesanan kempen pemasaran menggunakan data dan alat analitik.
- Menyediakan laporan berkala dan mencadangkan penambahbaikan berdasarkan hasil kempen.
- Melakukan A/B testing untuk meningkatkan keberkesanan strategi pemasaran.
4. Pengurusan Jenama (Brand Management)
- Memastikan jenama syarikat konsisten di semua platform pemasaran.
- Bekerjasama dengan pasukan reka bentuk dan kandungan untuk menghasilkan bahan pemasaran yang menarik.
- Menjalin hubungan dengan media, influencer, dan rakan strategik untuk meningkatkan pengaruh jenama.
5. Hubungan Pelanggan dan Pasaran
- Memahami keperluan pelanggan dan mencipta strategi pemasaran yang memenuhi kehendak mereka.
- Menangani maklum balas pelanggan dan membangunkan program kesetiaan pelanggan.
- Melibatkan diri dalam aktiviti khidmat pelanggan bagi memastikan pengalaman pelanggan yang baik.
6. Pengurusan Pasukan dan Kolaborasi
- Membimbing dan mengurus pasukan pemasaran serta memastikan produktiviti mereka.
- Berkerjasama dengan pasukan jualan untuk memastikan kesinambungan strategi pemasaran dan jualan.
- Berhubung dengan vendor atau agensi luar dalam pengeluaran bahan pemasaran dan promosi.
