Pengawal keselamatan memainkan peranan penting dalam memastikan keselamatan dan perlindungan harta benda, individu, dan premis. Berikut adalah huraian terperinci tentang tugas dan tanggungjawab mereka:
1. Tugas Utama Pengawal Keselamatan
Menjaga Premis
- Mengawasi kawasan premis dari ancaman seperti kecurian, pencerobohan, dan kerosakan.
- Memastikan keselamatan persekitaran dengan memantau kawasan yang ditetapkan melalui rondaan berkala.
Mengawal Akses dan Keluar
- Memastikan individu atau kenderaan yang masuk dan keluar premis mematuhi prosedur keselamatan.
- Memeriksa identiti, pas kebenaran, atau dokumen bagi individu yang memasuki premis.
Menjalankan Rondaan Keselamatan
- Melakukan pemeriksaan berkala di seluruh kawasan premis untuk mengenal pasti potensi ancaman atau insiden yang mencurigakan.
- Merekodkan laporan rondaan dalam log book atau sistem laporan.
2. Tugas Khusus
Mencegah Jenayah
- Memantau CCTV dan alat pengawasan lain untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
- Bertindak pantas untuk menghalang insiden seperti kecurian, pergaduhan, atau vandalisme.
Mengurus Kecemasan
- Memberi bantuan kecemasan seperti pertolongan cemas atau menyelaraskan proses pemindahan semasa bencana (contoh: kebakaran atau gempa bumi).
- Menghubungi pihak berkuasa seperti polis, bomba, atau ambulans apabila berlaku situasi kecemasan.
Melapor Insiden
- Menyediakan laporan insiden keselamatan, termasuk maklumat lengkap tentang kejadian, saksi, dan tindakan yang diambil.
- Menyimpan rekod insiden untuk tujuan audit dan rujukan masa depan.
3. Kemahiran dan Ciri Pengawal Keselamatan yang Efektif
Kemahiran Pemerhatian
- Mempunyai tumpuan dan kepekaan terhadap persekitaran untuk mengesan ancaman awal.
Komunikasi Berkesan
- Berupaya berkomunikasi secara jelas dan profesional, termasuk dalam situasi tekanan tinggi.
Kebolehan Fizikal
- Mempunyai tahap kecergasan fizikal yang baik untuk melaksanakan tugas seperti rondaan atau mengejar penceroboh jika perlu.
Integriti dan Etika Kerja
- Amanah, jujur, dan berdisiplin dalam menjalankan tugas.
4. Peralatan yang Digunakan
Peralatan Keselamatan
- Pengawal keselamatan sering menggunakan alat seperti lampu suluh, tongkat keselamatan, alat komunikasi (walkie-talkie), dan CCTV.
Dokumentasi
- Menggunakan buku laporan, log book, atau sistem digital untuk merekod laporan harian.
Peralatan Kecemasan
- Kotak pertolongan cemas dan pemadam api untuk menghadapi situasi darurat.
5. Cabaran dalam Pekerjaan
- Menghadapi risiko seperti ancaman fizikal atau serangan.
- Berurusan dengan individu yang sukar atau agresif.
- Perlu sentiasa bersedia menghadapi situasi tidak dijangka, seperti kebakaran, rompakan, atau kecemasan kesihatan.
Secara keseluruhannya, pengawal keselamatan adalah barisan hadapan dalam memastikan keselamatan organisasi, komuniti, dan individu. Kerja mereka memerlukan keberanian, kewaspadaan, dan dedikasi tinggi untuk melindungi kehidupan dan harta benda.
