1. Menyambut PelangganMenyambut pelanggan dengan senyuman dan memberi ucapan selamat datang, serta membantu mereka untuk memilih tempat duduk.
2.Menghidang Makanan dan Minuman dan kulteriMenghidangkan makanan dan minuman, serta kutleri, mengikut pesanan pelanggan.
3. Memberikan Khidmat PelangganMenjaga keperluan pelanggan sepanjang mereka berada di restoran serta memastikan kepuasan pelanggan.
4.KebersihanMenjaga kebersihan meja makan serta persekitaran restoran secara keseluruhan.
5.Menjawab Pertanyaan PelangganMemberikan maklumat yang diperlukan oleh pelanggan berkaitan menu, promosi, dan lain-lain.
6. Kerjasama dengan Rakan SekerjaBekerjasama dengan rakan sekerja lain termasuk dapur dan barista serta cashier untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan berkualiti.
7.Mengendali Aduan PelangganMengendali dan menyelesaikan sebarang aduan atau masalah yang dihadapi oleh pelanggan dengan cara yang profesional.
8.Mematuhi Prosedur KeselamatanMematuhi semua prosedur keselamatan makanan dan minuman yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan.
9. Membantu dengan “opening / dan closing” restoran bergantung pada waktu/ shif kerja.